APPLE苹果推出自助维修计划 可自行维修iphone

好长时间以来,苹果作为反对第三方维修的坚决拥护者,一直推崇消费者走官方渠道进行维修售后,第三方也很难买到苹果的官方配件。

而其官方维修步骤也较为繁琐,消费者必须先到Apple Store商店或者Apple授权店进行维修,然后经过Apple维修中心专业诊断并确定其相应的维修方案。此外用户一旦在非Apple授权店内进行维修,或将失去保修资格。

令人意外的是,苹果现在的立场正在发生改变。就在前不久,苹果宣布将发布软件更新,放开对第三方维修限制,以帮助用户更容易更换iPhone 13机型的屏幕。现在,苹果又正式推出维修计划突然推出自助维修计划,允许用户购买 Apple原装零件与工具,自行修理设备。

维修计划不包括中国
据悉,自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动,并在2022年或更晚推广到其他国家和地区,普通用户将与超过5000家苹果授权服务提供商和2800家独立维修服务提供商一样,获得相同的零件、工具和手册。

iPhone 12与iPhone 13系列首先享受该项“福利”,搭载M1芯片的Mac电脑也将很快加入其中。苹果还表示,计划初始阶段将集中于最常需要维修服务的部件,如iPhone显示屏、电池和摄像头等,其他部件的自助维修将在明年晚些时候开放。

Apple首席运营官Jeff Williams表示,“在过去三年里,Apple使可获取 Apple 原装零件、工具与培训的服务网点数目翻了近一番,其中包括2800余家独立维修服务提供商。苹果将进一步开放Apple原装零件的获取范围,让我们的顾客在需要修理设备时拥有更多选择。

买零件,还要先看手册?
值得注意的是,苹果表示,自助维修计划适用于具备电子设备维修知识和经验的技术人员。对于绝大多数顾客,获取维修服务最安全可靠的方式仍是前往专业维修服务提供商,将设备交给使用Apple原装零件的认证技术人员修理。

苹果公司还强调为确保安全完成维修,用户必须查阅完维修手册,才可以在 Apple自助维修在线商店订购Apple原装零件和维修工具。如果顾客选择将替换下来的零件交还Apple回收,在未来购买Apple产品时将享受优惠。无论这些产品在保修期内,还是保修期已过。

那么苹果为什么主动改变维修政策呢?苹果官方并没有透相关信息露。不过业内人士分析,随着政府监管力度越来越强,苹果可能在向政府示弱,从而减少不必要的麻烦。

此外,有网友认为苹果放开维修限制,这是一种良好的示范作用,表明科技巨头不在像以前那样肆无忌惮,不关心用户需求。

也有一部分网友认为,自助维修计划对自己影响不大,毕竟自己身为“手残党”,最终还是要找专业人士维修。

对此,你如何评价苹果该项举措,用户自己购买配件维修,利大于弊还是弊大于利呢?(CSDN)

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