Hostwinds教程 Hostwinds联系客服解决问题的方法

使用Hostwinds主机的朋友越来越多,但目前Hostwinds还没有开通中文版,所以很多朋友在使用时可能会遇到一些问题。不过为了让用户能够更好的使用Hostwinds主机,Hostwinds开通了4种官方技术支持渠道,而且7*24小时在线,本文简单来介绍下。

Hostwinds官网:https://www.hostwinds.com

1、Live Chat

Live Chat就是在线咨询,有什么问题可以随时进行提问,官网随时在线问你解答问题。

使用Live Chat也非常简单,直接点击HostWinds网站右下角的对话框即可,这样直接在这里输入你要的问题即可,官方很快就会给你解答。

使用Live Chat的好处就是能够第一时间得到答复,解决问题比较搞笑,不过目前只支持引文对话。

2、提交Ticket

HostWinds也是支持Ticket提交的,如果遇到技术方面的问题就可以提交Ticket,这样官方也会很快给你回复的。

直接点击网站顶部菜单栏中的“Open A Ticket”按钮,然后就进入Ticket订单提交页面(需要登录账号)。

目前Ticket主要分为SALES(销售)、TECHNICAL SUPPORT(技术支持)以及BILLING(财务)三大部分,大家可以根据自己的遇到的问题选择相应的部门。

Ticket提交的好处就是可以将自己的问题能够描述的更清楚,而且可以更加高效的解决你的问题,尤其是遇到的技术类型的问题。

3、知识库

HostWinds官方为用户提供了大量使用类文档,而且过程非常详细,基于涵盖了在使用HostWinds主机过程遇到的大部分问题。

直接访问HostWinds网站底部,然后在“Support”菜单栏中选择“Knowledge Base”选项,这样就进入进入知识库页面。

知识库页面包括共享主机、VPS云服务器的各类使用教程,而且分类也很明确。

hostwinds知识库页面

使用知识库可以快速查到到自己想要的教程,而且过程很详细,简单易懂,适合大家查看。

4、电话咨询

HostWinds也提供24小时电话咨询,目前在网站首页的顶部和底部都显示了电话号码,即888-404-1279。

打电话可以直接和HostWinds进行对话沟通,具有简单快速优势特点,但难度较大,需要会说流利的英文,而且在电话上面也可能将比较复杂的技术问题阐述清楚。

因此,如果你英文很好的话可以使用电话进行沟通,否则小编建议还是规规矩矩的使用上面的三种方式来获取帮助。

总之,以上就是获得Hostwinds官方帮助的四种简单方法,大家在使用过程中遇到任何问题都可以通过以上方法来获取帮助。

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本文结束。

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