Hostwinds教程 Hostwinds联系客服解决问题的方法

使用Hostwinds主机的朋友越来越多，但目前Hostwinds还没有开通中文版，所以很多朋友在使用时可能会遇到一些问题。不过为了让用户能够更好的使用Hostwinds主机，Hostwinds开通了4种官方技术支持渠道，而且7*24小时在线，本文简单来介绍下。

Hostwinds官网：https://www.hostwinds.com

1、Live Chat

Live Chat就是在线咨询，有什么问题可以随时进行提问，官网随时在线问你解答问题。

使用Live Chat也非常简单，直接点击HostWinds网站右下角的对话框即可，这样直接在这里输入你要的问题即可，官方很快就会给你解答。

使用Live Chat的好处就是能够第一时间得到答复，解决问题比较搞笑，不过目前只支持引文对话。

2、提交Ticket

HostWinds也是支持Ticket提交的，如果遇到技术方面的问题就可以提交Ticket，这样官方也会很快给你回复的。

直接点击网站顶部菜单栏中的“Open A Ticket”按钮，然后就进入Ticket订单提交页面（需要登录账号）。

目前Ticket主要分为SALES（销售）、TECHNICAL SUPPORT（技术支持）以及BILLING（财务）三大部分，大家可以根据自己的遇到的问题选择相应的部门。

Ticket提交的好处就是可以将自己的问题能够描述的更清楚，而且可以更加高效的解决你的问题，尤其是遇到的技术类型的问题。

3、知识库

HostWinds官方为用户提供了大量使用类文档，而且过程非常详细，基于涵盖了在使用HostWinds主机过程遇到的大部分问题。

直接访问HostWinds网站底部，然后在“Support”菜单栏中选择“Knowledge Base”选项，这样就进入进入知识库页面。

知识库页面包括共享主机、VPS云服务器的各类使用教程，而且分类也很明确。

hostwinds知识库页面

使用知识库可以快速查到到自己想要的教程，而且过程很详细，简单易懂，适合大家查看。

4、电话咨询

HostWinds也提供24小时电话咨询，目前在网站首页的顶部和底部都显示了电话号码，即888-404-1279。

打电话可以直接和HostWinds进行对话沟通，具有简单快速优势特点，但难度较大，需要会说流利的英文，而且在电话上面也可能将比较复杂的技术问题阐述清楚。

因此，如果你英文很好的话可以使用电话进行沟通，否则小编建议还是规规矩矩的使用上面的三种方式来获取帮助。

总之，以上就是获得Hostwinds官方帮助的四种简单方法，大家在使用过程中遇到任何问题都可以通过以上方法来获取帮助。

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